دسته بندی محصولات

فروشگاه اینترنتی نگین راه ابریشم
EN | AR

قوانین سایت

 مقررات خدمات ‌سایت (شعبه اینترنتی) 

 آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم

               ورود کاربران به سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم و استفاده از خدمات ارائه شده در این سایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط  

              و قوانین سایت و همچنین نحوه استفاده از خدمات ارائه شده است.توجه کنید ثبت سفارش در سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم در 

               در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سایت از سوی شما کابرگرامی است.

قوانین عمومی آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم

مشتریان گرامی توجه داشته باشندکه کلیه اصول و رویه‏ ها و قوانین در ‌سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده گرامی است ومتعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت این قوانین مرتبط با مشتری گرامی است.

درصورتی که در قوانین مندرج، و سرویس‏‌های ‌سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه قوانین و مقررات منتشر و به روز رسانی میشود و شما مشتری گرامی توافق می‏‌ فرمایید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییرات در سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم است.

تعریف مشتری یا کاربردر سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که پس از مشاهده سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام سایت خواسته شده  اطلاعات خود را طبق قوانین سایت درج می کند، وبه ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ‌سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم اقدام می کند.

 ارتباط الکترونیکی فروشگاه آنلاین نگین راه ابریشم

هنگامی که شما مشتری گرامی از سرویس‌‏ها و خدمات آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و قوانین سایت باشد، شما موافقت می‌‏کنید که آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی)درخواست شما مشتری گرامی پاسخ دهد.

سیاست‏‌ رعایت حریم شخصی مشتری درسایت  نگین راه ابریشم

آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم به اطلاعات خصوصی مشتریان گرامی که از خدمات سایت نگین راه ابریشم  استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آنها محافظت می‏‌کند.آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم متعهد می‏‌شود به شما مشتری گرامی که درحد توان از حریم شخصی شما دفاع و در واقع با استفاده از سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم ، شما رضایت و خرسندی کامل  خود را از این سیاست فروشگاه آنلاین نگین راه ابریشم نشان می‏‌دهید.در صورت استفاده از هر یک از خدمات آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم ،کاربران گرامی مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور کاربری خود در سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران گرامی است.لطفا در حفظ اطلاعات کاربری و رمز عبور خود کوشا باشیدو خواهشمندیم جهت تسهیل در ارسال سفارش اطلاعات هویتی و به خصوص آدرس تحویل سفارش را کامل و صحیح وارد نمایید.تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما مشتریان گرامی ، پایگاه رسمی سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم  است .کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.

ثبت سفارش ، پردازش و ارسال سفارش در سایت نگین راه ابریشم

همه روزه سفارشات مشتریان عزیزی که سفارش خود را  در سایت انجام دهند . همان روز  پس از  پرداخت هزینه  با هماهنگی واحد پشتیبانی سایت  سفارش مشتری گرامی ارسال خواهد شددر غیر این صورت با هماهنگی با مشتری روز  بعد ارسال سفارش موکول خواهد شد که باز تیم پشتیبانی سایت با شما مشتری گرامی هماهنگی لازم انجام خواهد داد.آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم به پایان برسد، که تمام تلاش ما این است این مشکل ایجاد نشود و  حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند تمام تلاش ما رضایت شما مشتریان عزیز و گرامی می باشد .آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم مجاز است بدون اطلاع قبلی مشتریان گرامی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم  محفوظ است.در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم  حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم محفوظ است. آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری گرامی  واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم  می‌پذیرد از این امر آگاهی کامل  داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس تحویل سفارش  و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم  جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.مشتری گرامی واحد پشتیبانی آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم قبل ارسال سفارش شما هماهنگی های لازم با شما مشتری گرامی  انجام خواهد.از آنجا که سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدارگرامی است و در صورت ثبت چنین سفارشی، لازم است پیش از ارسال، مبلغ آن به طور کامل تسویه شود.لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند و اتمام خرید به معنای پرداخت کامل سفارش از سوی شما مشتری گرامی می باشد.

حمل و نقل سفارش مشتری

آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم  همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان گرامی  خود در سراسر شهر تهران برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل( پیک )بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است. و  مشتری باید پس از تحویل کالا از پیک ارسال شده  و کنترل اقلام با صورت حساب و کامل بودن سفارش با برند آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم  برگه تحویل کالا را امضا نماید، در صورت عدم امضا فرم تحویل و یا مخدوش بودن و پلمپ نبودن سفارش عواقب احتمالی بر عهده مشتری است.امضا شما به معنای صحیح بودن فاکتور خرید و بسته بندی سفارشات می باشد. درصورت مشاهده آسیب محصول ارسال شده که از پیک تحویل می نمایید. مشتری 24 ساعت زمان جهت عودت محصول با هماهنگی واحد پشتیبانی دارد.

محتوا فروشگاه آنلاین آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم 

آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم  نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های و خدمات  خود می‏‌کند . لازم به ذکر است آجیل و خشکبار نگین راابریشم  تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.ما سفارش شما را کاملا طبق فاکتوری که سفارش آنلاین در سایت آجیل و خشکبار نگین را ه ابریشم  انجام داده اید ارسال می کنیم..لطفا در هنگام سفارش و پرداخت هزینه فاکتور صادر شده نهایت دقت و توجه خود را انجام دهید.وب‏‌سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید با شمارهای مذکور در وب سایت و پشتیبانی سایت آنلاین آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم تماس حاصل فرمایید.

سیاست قیمت گذاری نگین راه ابریشم

سیاست قیمت‌‏گذاری در سایت آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم  مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده گرامی  است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در فروشگاه های آجیل و خشکبار نگین راه ابرییشم پایین ترین سود تعیین قیمت می‌‏شوند هدف ما رضایت مشتریان گرامی می باشد.با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم  موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب هزینه‏‌های بسته بندی خاص، ارسال بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.لازم به ذکر است آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم درهیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه به شما مشتریان گرامی  از طریق شعبه مرکزی درگیشا  (کوی نصر) پردازش می‏‌شود و از آنجا ارسال خواهد شد . لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به فروشگاه آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم  اطلاع دهید.تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است.آجیل و خشکبار نگین راه ابریشم خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید 

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هر گونه از موارد قوه قهریه فروشگاه اینترنتی خشکبار نگین راه ابریشم هیچ گونه مسئولیتی ندارد.فروشگاه اینترنتی خشکبار نگین راه ابریشم خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند